Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и определяет условия использования сайта freeline.tech и сервисов Freeline Tech (далее — «Сервисы»).

Исполнителем по Соглашению выступает индивидуальный предприниматель уточняется (далее — «Исполнитель»). Пользователем считается любое дееспособное лицо, достигшее 18 лет, использующее Сайт или Сервисы (далее — «Пользователь»).

Оплата любого Сервиса либо регистрация в личном кабинете означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий Соглашения.

2. Предмет соглашения

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к следующим Сервисам:

• подписка на сервис защищённого соединения (VPN);
• аренда виртуальных серверов (VPS), предоставляемых на мощностях партнёров-хостинг-провайдеров;
• цифровые профили eSIM с пакетами мобильного интернета, предоставляемые операторами-партнёрами;
• оформление виртуальных банковских карт, выпускаемых лицензированными партнёрами-эмитентами.

В отношении VPS, eSIM и виртуальных карт Исполнитель действует как агент (посредник) и обеспечивает оформление заказа, приём оплаты и поддержку Пользователя. Непосредственное оказание услуги осуществляет соответствующий партнёр на своих условиях, с которыми Пользователь знакомится при оформлении заказа.

На момент публикации Соглашения часть Сервисов находится в стадии разработки. Условия такого Сервиса вступают в силу с момента открытия продаж.

3. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость Сервисов указывается на Сайте и в ботах Freeline в рублях РФ. Выбор тарифа и оплата производятся на Сайте — в личном кабинете или по ссылке, которую присылает бот.

Оплата производится банковскими картами и через Систему быстрых платежей с помощью платёжного агрегатора. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Пользователя.

После оплаты Пользователю направляется электронный кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

4. Права и обязанности сторон

Пользователь обязуется:

• использовать Сервисы только в законных целях и в соответствии с законодательством РФ;
• не использовать Сервисы для рассылки спама, атак на информационные системы, распространения вредоносного ПО и иной противоправной деятельности;
• не передавать доступ к Сервисам третьим лицам сверх условий выбранного тарифа;
• предоставлять достоверные данные при оформлении заказа.

Исполнитель обязуется:

• предоставлять доступ к оплаченному Сервису в течение оплаченного периода;
• оказывать техническую поддержку по контактам, указанным на Сайте;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя.

Исполнитель вправе приостановить доступ к Сервису при нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения.

5. Возврат денежных средств

Пользователь вправе запросить возврат средств за VPN-подписку в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты, если Сервис не работает по причинам, зависящим от Исполнителя.

Возврат за услуги партнёров (VPS, eSIM, виртуальные карты) осуществляется в соответствии с правилами соответствующего партнёра. Активированные профили eSIM и выпущенные карты возврату, как правило, не подлежат.

Для возврата необходимо направить обращение на support@freeline.tech. Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней.

6. Ответственность

Сервисы предоставляются «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервисов при обстоятельствах, не зависящих от Исполнителя, включая действия операторов связи, партнёров и государственных органов.

Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена суммой, уплаченной Пользователем за соответствующий Сервис.

7. Заключительные положения

Исполнитель вправе изменять условия Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности.

Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.