Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта freeline.tech и сервисов Freeline Tech.

Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель уточняется, ИНН уточняется (далее — «Оператор»).

2. Какие данные мы обрабатываем

Мы придерживаемся принципа минимизации и обрабатываем только данные, необходимые для оказания услуг:

• адрес электронной почты и/или идентификатор в мессенджере (Telegram, MAX);
• сведения о заказах, тарифах, сроках действия и платежах;
• технические данные: IP-адрес при обращении к сайту, тип браузера и устройства, cookie;
• данные, необходимые партнёрам для оказания услуги (например, для выпуска виртуальной карты — сведения для идентификации в соответствии с требованиями эмитента).

Мы не храним историю посещённых сайтов, DNS-запросы и содержимое трафика пользователей VPN. Данные банковских карт обрабатываются исключительно платёжным агрегатором и Оператору не передаются.

3. Цели обработки

• заключение и исполнение договора на оказание услуг;
• идентификация пользователя в личном кабинете и ботах;
• приём платежей и формирование кассовых чеков;
• техническая поддержка и уведомления о статусе услуг;
• предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
• исполнение требований законодательства РФ.

4. Передача данных третьим лицам

Оператор передаёт данные третьим лицам только в объёме, необходимом для оказания услуги:

• платёжному агрегатору — для проведения оплаты;
• оператору фискальных данных — для формирования чека;
• партнёрам (хостинг-провайдерам, операторам eSIM, эмитентам карт) — для исполнения заказа;
• государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законом.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для рекламных целей.

5. Хранение и защита

Данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом. Применяются шифрование соединений (TLS), разграничение прав доступа и регулярное резервное копирование.

Данные хранятся в течение срока действия договора и 3 лет после его окончания, если более длительный срок не установлен законом (например, для бухгалтерских и налоговых документов).

6. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запросы направляются на support@freeline.tech. Срок ответа — до 10 рабочих дней.

7. Cookie

Сайт использует cookie для работы личного кабинета и сбора обезличенной статистики посещений. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако часть функций сайта может стать недоступной.

8. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Условия использования Сервисов изложены в Пользовательском соглашении.